Поръчки
Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?
В случай, че се спрете на някоя от нашите книжки, то тогава с цел по-добро обслужване и улеснение на поръчката, регистрацията е препоръчителна. Тя е еднократна и след нея, Вие пазарувате по-удобно, следите статуса на направените поръчки и получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.
Какви са начините, по които мога да поръчам книжки?
Можете да направите поръчка онлайн с регистрация в сайта ни, по телефона, по мейл или във фейсбук.
Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона или във фейсбук?
За да направите поръчка без регистрация са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите наименованието на книжките, които сте избрали.
Доставка
Какви са сроковете за доставка?
Стандартният срок за доставка е до 2-4 работни дни, след направена поръчка.
С коя куриерска фирма се осъществява доставката?
Използваме куриерските услуги на фирма Спиди (в извънредни ситуации – Еконт).
Каква е цената на куриерската услуга?
4 лв. до офис на Спиди, 5.80 лв. до адрес (със Спиди). Всички поръчки на стойност над 45 лв. са с безплатна доставка.
Доставяте ли книжки в чужбина?
Да, но купувачът покрива сам транспортните разходи (в зависимост от страната, в която се намира).
Връщане
Мога ли да заменя или върна закупена книжка?
При неудовлетворение от закупена книжка можете да я замените или върнете в 14 дневен срок от датата на получаване. Разходите за доставката се поемат от купувача. Книжките трябва да са в добър търговски вид – да не са оцветени, надраскани и смачкани.
По какъв начин става възстановяването на сумата, заплатена за върната книжка?
Възстановяването на заплатените суми става по банков път или чрез куриер, в зависимост от договорката.
Конфиденциалност и въпроси
Има ли конфиденциалност на информацията при регистрация?
Всички данни при регистрация в сайта са защитени от ЗЗЛД и се разглеждат при строга конфиденциалност. Уверяваме Ви, че информацията се използва с цел безпроблемно и качествено обслужване на потребителя.
Имате въпроси, които не са включени тук?
+ 359 899 851 291
Имате въпроси?
Пишете ни! Ще се свържем с Вас възможно най-бързо и ще Ви отговорим. Не губете време – натиснете бутона долу! Ще Ви бъдем полезни.