Поръчки

Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

В случай, че се спрете на някоя от нашите книжки, то тогава с цел по-добро обслужване и улеснение на поръчката, регистрацията е препоръчителна. Тя е еднократна и след нея, Вие пазарувате по-удобно, следите статуса на направените поръчки и получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

Какви са начините, по които мога да поръчам книжки?

Можете да направите поръчка онлайн с регистрация в сайта ни, по телефона, по мейл или във фейсбук.

Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона или във фейсбук?

За да направите поръчка без регистрация са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите наименованието на книжките, които сте избрали.

Доставка

Какви са сроковете за доставка?

Стандартният срок за доставка е до 2-4 работни дни, след направена поръчка.

С коя куриерска фирма се осъществява доставката?

Използваме куриерските услуги на фирма Спиди (по-рядко Еконт).  

Каква е цената на куриерската услуга?

4 лева за поръчки до 40 лева.

Доставяте ли книжки в чужбина?

Да, но купувачът покрива сам транспортните разходи (в зависимост от страната, в която се намира).

Връщане

Мога ли да заменя или върна закупена книжка?

При неудовлетворение от закупена книжка можете да я замените или върнете в 14 дневен срок от датата на получаване. Разходите за доставката се поемат от купувача. Книжките трябва да са в добро търговско състояние – да не са оцветени, надраскани и смачкани. 

По какъв начин става възстановяването на сумата, заплатена за върната книжка?

Възстановяването на заплатените суми става по банков път или чрез куриер, в зависимост от договорката.

Конфиденциалност и въпроси

Има ли конфиденциалност на информацията при регистрация?

Всички данни при регистрация в сайта са защитени от ЗЗЛД и се разглеждат при строга конфиденциалност. Уверяваме Ви, че информацията се използва с цел безпроблемно и качествено обслужване на потребителя.

Имате въпроси, които не са включени тук?
Пишете ни - Издателство Ина
Имате въпроси?

Пишете ни! Ще се свържем с Вас възможно най-бързо и ще Ви отговорим. Не губете време – натиснете бутона долу! Ще Ви бъдем полезни.